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随着当前数字化技术的革新和新经济的崛起，企业的生产多由需求端直接发起，因此业务的波动性和不确定性较大，组织对劳动力的配置也越来越转向以工作任务为中心，企业通过灵活用工响应业务变动。此外，降低成本、突破编制限制、规避风险等也是企业灵活用工的主要动机。蔡某某开的民宿定位中高端，2019年开业时，店里一共有8名工作人员，每逢节假日，她父母也会来店里帮忙，人手完全够用。可现在包含厨师在内，店里只剩下4名工作人员。“2021年6月，我在各大招聘平台发布了招工信息，一共接到了十几个应聘电话，可真来店里应聘的只有两个，并且年龄都不小。”蔡某某说，她担心应聘者年龄过大、无法购买保险而产生法律风险，只好将这两人拒绝。蔡某某满脸无奈地向我们透露出，酒店餐饮行业招工面临尴尬的局面：若是招到人了，会忧心万一生意不好，小店会被过高的人力成本直接拖垮；若是招不到人，到了旺季，即便老板亲自上阵，也难以补齐人手缺口，无法为顾客提供优质服务，造成客源流失。
由于业务的变动较大，企业会面临短时间内招聘需求暴涨的挑战。但企业并非都有能力应对这种招聘压力，因此有30.08%的企业出于“减轻自招压力”的原因使用灵活用工。灵活用工作为人力资源调配的重要手段，在实现企业资源优化配置的同时，正深刻影响和改变着数亿人的工作与生活方式。因此，对待灵活用工，既要顺势而为，刺激劳动力市场各要素的合理流动，更要合理规制，保障民生福祉。
